FFUNCH POLICY

약관 및 정책

FFUNCH RIDE 서비스 이용 기준과 개인정보 보호, 안전거래 원칙을 투명하게 안내합니다.

FFUNCH RIDE 이용약관

시행일 2026년 8월 1일 · 공고일 2026년 7월 15일 · 2026년 9월 11일 개정(제5조·제8조 — 9월 18일 시행) · 주식회사 펀치모빌리티

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 펀치모빌리티(이하 "회사")가 운영하는 FFUNCH RIDE(이하 "서비스")에서 제공하는 이륜차 단기렌탈 중개, 신차 판매 중개·구독, 용품 판매, 중고 이륜차 안전거래 중개 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  2. "협력사(판매자)"란 회사와 계약을 체결하고 서비스에 렌탈 차량, 신차 리스팅, 용품, 중고 매물을 등록·판매하는 사업자를 말합니다.
  3. "단기렌탈"이란 협력사가 보유한 이륜차를 일·주·월 단위로 대여하는 서비스를 말하며, 대여 요금에는 대인·대물·자손 기본 보장 보험료가 포함됩니다.
  4. "신차 구독"이란 약정 기간 동안 월 환산 요금을 지불하고 신차를 이용하는 서비스로, 오너십(만기 인수형)과 프리덤(만기 반납형) 플랜으로 구분됩니다.
  5. "안전거래(에스크로)"란 중고 이륜차 거래 대금을 회사가 보관하고, 구매자의 인수 확인(구매 확정) 후 판매자에게 지급하는 결제 보호 서비스를 말합니다.
  6. "FFUNCH PASS(펀치 패스)"란 회사가 운영하는 유료 멤버십으로, 렌탈·용품 할인과 라이드머니 적립 혜택이 제공됩니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 하단 링크를 통해 상시 게시합니다.
  2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (통신판매중개자의 지위)

  1. 회사는 통신판매중개자로서 협력사(판매자)와 이용자 간 거래를 중개하며, 협력사가 등록한 렌탈·신차·중고·용품 상품 정보 및 거래에 대한 책임은 각 판매자에게 있습니다.
  2. 다만 회사가 직접 판매자로 표시된 상품(FFUNCH 직영) 및 안전거래(에스크로) 예치금 보관에 대한 책임은 회사에 있습니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

  1. 회원가입은 이용자가 이 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 이름·휴대폰 번호·이메일·비밀번호를 등록하여 신청하며, 회사의 승낙으로 성립합니다. 카카오·네이버 계정으로 가입하는 경우에도 동의 절차는 동일하며, 동의 없이는 회원이 되지 않습니다.
  2. 휴대폰 번호는 회원 식별의 기준이며, 하나의 소셜 계정은 한 회원에게만 연결됩니다. 소셜 계정으로 확인된 휴대폰 번호·이메일이 기존 회원과 일치하면 새 계정을 만들지 않고 그 회원에 연결합니다.
  3. 회원은 계정 정보를 최신으로 유지해야 하며, 계정의 부정 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
  4. 회원 등급(브론즈~VVIP)은 누적 이용 실적으로 자동 산정되는 인정(Recognition) 제도이며, 별도 할인율을 부여하지 않습니다.

제6조 (단기렌탈 계약)

  1. 렌탈 예약은 만 24세 이상의 유효한 운전면허 소지자만 신청할 수 있습니다. 이용자가 차종·기간·지점을 선택하고 결제를 완료한 후, 보험 가입설계동의 및 보험사 인수심사(만 24세~60세, 최근 3년 사고 3건 미만)를 통과한 때 예약이 확정됩니다.
  2. 보험 인수심사 및 기명등재는 매일 3회 8시, 13시, 19시에 1시간 동안 동시에 진행되며, 심사 결과는 알림톡으로 안내됩니다. 심사 거절 시 결제 금액은 전액 환불됩니다.
  3. 대여 요금에는 기본 보장 보험료가 포함되며, 사고 시에도 예약자 개인 보험료 할증이 발생하지 않습니다.
  4. 이용자는 픽업 시 실차 확인 및 인수 서명에 협조해야 하며, 대여 기간 중 차량을 선량한 관리자의 주의로 사용해야 합니다.

제7조 (취소 및 환불 — 렌탈)

취소 시점환불 기준
픽업 24시간 전까지결제 금액의 100% 환불
픽업 12시간 전까지결제 금액의 50% 환불
픽업 12시간 이내환불 불가

일정 변경은 확정된 예약에 한해 기존 픽업 24시간 전까지, 변경 후 픽업 시점이 24시간 이후인 경우 가능합니다.

제8조 (신차 구독)

  1. 구독은 만 21세 이상의 운전면허 소지자가 신청할 수 있습니다. 보험 포함을 선택한 경우 연령 구간(만 21세~ / 24세~ / 26세~ / 30세~ / 35세~)별로 회사가 정한 보험 포함 월 구독료가 적용되며, 연령 구간은 신청 시 입력한 생년월일로 확정됩니다. 보험료는 구독료에 포함되어 함께 결제되고 별도의 보험 가입 절차는 없습니다.
  2. 구독 신청은 회사의 심사를 거쳐 승인됩니다. 심사에는 신청 시 별도로 동의한 개인신용정보 조회(NICE평가정보(주))가 포함되며, 조회 결과만으로 자동 반려되지 않고 담당자가 확인하여 판단합니다. 주민등록번호와 운전면허번호는 수집하지 않습니다.
  3. 심사가 반려되면 결제 금액은 전액 환불되고, 심사를 위해 수집한 생년월일·성별·신용조회용 성명 및 휴대폰 번호는 즉시 파기됩니다. 반려 후 90일이 지나면 다시 신청할 수 있습니다.
  4. 심사는 2단계로 진행됩니다. ① 신용 승인 후 회사가 안내한 계좌로 선납금을 입금하고, ② 회사가 입금을 확인하여 최종 승인하면 계약이 시작됩니다. 선납금 입금 기한은 신용 승인 안내일로부터 3일이며, 기한이 지나면 신청은 자동 취소되고 위약금은 발생하지 않습니다. 선납금이 0원인 경우에는 입금 절차 없이 최종 승인으로 진행됩니다.
  5. 월 납입금은 신청 시 등록한 카드로 매월 인수일자에 자동 결제되며, 결제수단은 마이페이지에서 변경할 수 있습니다.
  6. 중도해지 시 위약금은 오너십 플랜 잔여 기간 요금의 30%이며, 프리덤 플랜은 위약금이 없습니다.
  7. 선납금은 총 구독료의 일부를 미리 납부하는 금액이며 할인이 아닙니다. 선납 비율(0·10·20·30·40·50%)과 무관하게 총 구독료는 동일하고, 총 구독료에서 선납금을 뺀 금액을 구독 기간으로 나누어 매월 납부합니다. 선납금은 보증금이 아니므로 만기에 별도로 환급되지 않습니다.

제9조 (온라인몰 — 신차·용품 구매)

  1. 신차·용품 주문의 배송, 교환·반품 조건은 결제 화면과 마이페이지에 표시된 정책(무료배송 기준액, 반품 왕복 배송비 등)을 따릅니다.
  2. 단순변심 교환·반품은 상품 수령 후 7일 이내 신청할 수 있으며 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다. 상품 하자·오배송의 경우 배송비 전액을 판매자가 부담합니다.
  3. 신차 구매 시 등록·취득세 및 번호판 등록은 이용자가 직접 처리하며, 회사는 보험 판매를 하지 않습니다.

제10조 (FFUNCH PASS 멤버십)

  1. PASS는 월간·시즌·연간 플랜으로 제공되며, 결제 주기·금액·다음 결제일은 결제 화면에 명시됩니다.
  2. 해지 신청 시 자동결제(갱신)만 중단되며, 이미 결제된 이용 기간 만료일까지 혜택이 유지됩니다.
  3. 할인 혜택(렌탈·용품 할인)은 쿠폰과 중복 적용되지 않으며 더 큰 혜택이 자동 적용됩니다.
  4. 라이드머니는 결제액의 일정 비율이 적립되며, 대여료·용품 결제에 사용할 수 있습니다.

제11조 (중고 안전거래)

중고 이륜차 거래는 「안전거래(에스크로) 정책」을 따르며, 해당 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.

제12조 (이용자의 의무)

  1. 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 서비스 운영 방해, 무면허·음주 운전 등 법령 위반 행위를 해서는 안 됩니다.
  2. 안전거래 절차를 회피하기 위한 외부 직거래 유도 행위는 금지되며, 이로 인한 피해는 보호되지 않습니다.

제13조 (서비스 중단 및 면책)

  1. 회사는 시스템 점검, 천재지변 등 불가항력 사유 발생 시 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전(불가피한 경우 사후) 공지합니다.
  2. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 협력사 간 거래에서 발생한 분쟁에 대해 통신판매중개자로서의 책임 범위 내에서 분쟁 조정을 지원합니다.

제14조 (지식재산권)

서비스에 게시된 콘텐츠의 저작권은 회사 또는 해당 권리자에게 있으며, 사전 승낙 없는 복제·배포·상업적 이용을 금합니다.

제15조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 회사는 이용자의 정당한 의견·불만을 처리하기 위해 고객센터(1:1 문의)를 운영합니다.
  2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 민사소송법에 따른 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

부칙 — 이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다. 종전 약관은 이 약관으로 대체됩니다.
2026년 9월 11일 개정 사항(제5조 회원가입·소셜 계정, 제8조 신차 구독 심사·신용조회·보증금 절차)은 2026년 9월 18일부터 적용됩니다.
2026년 9월 17일 개정 사항(제6조 렌탈 신청 자격 만 24세 이상, 제8조 구독 신청 자격 만 21세 이상·보험 포함 연령 구간)은 2026년 9월 24일부터 적용됩니다.
2026년 9월 23일 개정 사항(제8조 신차 구독 선납금·보증금 폐지 — 계약 개시 시점에 납부할 금액이 없어지고 월 구독료 정기결제만 남습니다)은 이용자에게 불리하지 않은 변경이므로 2026년 9월 23일부터 즉시 적용됩니다. 이미 선납금·보증금을 납부하신 계약은 종전 조건이 그대로 유지됩니다.
2026년 10월 7일 개정 사항(제8조 신차 구독 선납금 선택 제도 재도입 — 선납 비율 0·10·20·30·40·50% 중 고객이 선택하며, 0%를 선택하면 계약 개시 시점에 납부할 금액이 없는 종전 조건과 같습니다. 보증금은 재도입하지 않습니다)은 선택 사항이 늘어나는 변경으로 이용자에게 불리하지 않으므로 2026년 10월 7일부터 적용됩니다. 이미 접수된 신청은 접수 당시 조건이 그대로 유지됩니다.